Order Procedure :

• ✔ অর্ডার করার সময় আপনার তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে অতিরিক্ত কোনো খরচ হলে তার দায়ভার আপনার হবে।
  
• ✔ অর্ডার করার আগে পণ্যের বর্তমান মূল্য, স্টক এবং ডেলিভারি চার্জ জেনে নিন।
  
• ✔ আপনি আপনার অর্ডার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করতে পারবেন, তবে অর্ডার প্রসেস হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

Order Cancellation :

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্ডার বাতিলের সম্ভাব্য কারণগুলো হতে পারে, তবে এদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়—

• ✔ সম্ভাব্য প্রতারণামূলক অর্ডার(Suspected Fraudulent Order) – অর্ডার শিপিংয়ের আগে অর্ডারটি বৈধ কিনা তা যাচাই করা হয়। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে আপনার অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
• ✔ ভুল মূল্য (Incorrect Pricing) – সংগ্রহযোগ্য পণ্যের বাজার অস্থির হওয়ায় অনেক সময় দামের বড় ধরনের পরিবর্তন হতে পারে। তাই প্ল্যাটফর্ম যেকোনো অর্ডার থেকে কোনো পণ্য অপসারণ করে সেই পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ✔ নন-COD অর্ডারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট না পাওয়া – অর্ডার দেওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট না পাওয়া গেলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
• ✔ পণ্যের অপ্রাপ্যতা(Product Unavailability) – পণ্য স্টকে না থাকা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে প্ল্যাটফর্ম যদি অর্ডারটি সরবরাহ করতে না পারে।
• ✔ অসার্ভিসেবল ঠিকানা(Unserviceable Address)– আপনার পিন কোড যদি কোনো কুরিয়ার পার্টনারের আওতায় না থাকে।
• ✔ দীর্ঘ সময় লাগা (Long Gestation Time) – পণ্য সংগ্রহ করতে যদি ৭ কার্যদিবসের বেশি সময় লাগে এবং আপনি অপেক্ষা করতে অনিচ্ছুক হন।